SATZUNG

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN AUF ELEKTRONISCHEM WEG

naturo.org.pl

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

2. Der Internetshop ist unter der Adresse naturo.org.pl verfügbar.

3. Der Verkäufer kann wie folgt kontaktiert werden:

   1. per Post: Naturo Sp. z o.o., ul. Szafranowa 6/Hala H1, 21-003 Elizówka,

   2. per E-Mail: sklepnaturo@naturo.org.pl, 3. telefonisch: + 48 517949977.

4. Der Verkäufer stellt diese Bedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto zur Verfügung stellen oder sie an E-Mails anhängen, die Erklärungen über die Annahme der Angebote der Kunden enthalten. Kunden können jederzeit: auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem sie sie ausdrucken oder auf einem Datenträger speichern.

5. Die, auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuchs dar, sondern lediglich eine eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages gemäß Art. 71 des Zivilgesetzbuches abzugeben.

6. Um den Shop nutzen zu können, muss der Kunde über ein Datenübertragungsgerät mit Internetzugang, einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder vorherigen Version verfügen: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, mit aktiviertem JavaScript, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.

§2. Registrierung eines Kontos

1. Der Vertrag über den Kundenkontoservice wird in dem Moment, in dem der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt, auf unbestimmte Zeit geschlossen.

2. Gegenstand dieses Kundenkontoservice ist die Bereitstellung eines Kundenkontopanels, das unter anderem die Verwaltung von Kundendaten und -aufträgen ermöglicht.

3. Um ein Kundenkonto zu erstellen, muss eine freiwillige und kostenlose Registrierung erfolgen. Dies geschieht, indem Sie das Anmeldeformular, das im Bereich der Shop-Website zur Verfügung gestellt wird, ausfüllen und an den Verkäufer senden.

4. Voraussetzung für das korrekte Ausfüllen des Anmeldeformulars ist, dass alle obligatorischen und gegebenenfalls fakultativen Felder mit wahrheitsgemäßen, vollständigen und relevanten Daten oder Informationen des Kunden ausgefüllt werden.

5. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.

6. Das Absenden des Anmeldeformulars an den Verkäufer erfolgt mithilfe und über die Funktion des Shops.

7. Die Nutzung des Kundenkontos ist erst nach seiner Erstellung und dem anschließenden Einloggen mit dem richtigen Login und Passwort möglich.

8. Die Weitergabe von Zugangsdaten zu einem Kundenkonto an Dritte und die Einrichtung mehrerer Kundenkonten durch einen Kunden ist untersagt.

9. Der Kunde kann den Vertrag über den Kundenkontoservice ohne Angabe von Gründen und jederzeit über die Funktionen des Kundenkontos oder durch eine entsprechende Erklärung an den Verkäufer, z.B. per E-Mail oder Brief, kündigen.

10. Der Verkäufer kann den Vertrag über den Kundenkontoservice für den Kunden ohne Angabe von Gründen und jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, wobei die Rechte, die der Kunde vor der Kündigung des Vertrags erworben hat, erhalten bleiben.

§3. Grundlegende Shopfunktionen

1. Der Verkäufer ermöglicht es über den Shop, die im Shop eingestellten Informationen zu durchsuchen. Die Nutzung des Dienstes wird beendet, wenn der Kunde die Website des Shops schließt.

2. Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden Grundfunktionen des Shops zur Verfügung:

   1. Kontaktformular,

   2. Suchfunktion für Waren,

   3. Anfrage zu Waren,

   4. Eingabe einer Bewertung zu einem Artikel,

   5. Hinzufügen von Waren zum Merkzettel,

   6. Hinzufügen von Waren zu Verfügbarkeitsbenachrichtigungen,

   7. Bereitstellung einer Karte.

3. Um die Funktionen des Kontaktformulars nutzen zu können, müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, den benötigten Inhalt eingeben und dann eine Nachricht an den Verkäufer senden. Der Verkäufer wird Ihnen umgehend durch eine Shopfunktion antworten, entweder per Telefon oder auf elektronischem Wege per E-Mail.

4. Um nach Waren im Shop zu suchen, geben Sie den gewünschten Inhalt in den Suchbereich des Shops ein und bestätigen ihn dann. Die Funktion ermöglicht es, die Ressourcen des Shops anhand der, vom Kunden eingegebenen Schlüsselwörter zu durchsuchen. Darüber hinaus kann die Funktion eine erweiterte Suche nach ausgewählten Kriterien ermöglichen.

5. Um dem Verkäufer Fragen zu den Waren zu stellen, können Sie die Funktion Warenanfrage verwenden. Der Verkäufer antwortet Ihnen umgehend durch eine Shopfunktion, per Telefon oder elektronisch per E-Mail.

6. Um eine Bewertung zu einem Artikel abzugeben, verwenden Sie das Feedback-Formular, indem Sie die Pflichtfelder ausfüllen und die angegebene Bewertung oder den Inhalt eingeben. Die Funktion ermöglicht eine Bewertung auf einer bestimmten Skala. Der Verkäufer kann verlangen, dass der Veröffentlichung eines Kommentars zu Waren oder Dienstleistungen, die im Angebot des Verkäufers verfügbar sind, eine Erklärung des Kunden vorausgeht, dass er die Waren, die Gegenstand der Meinung oder des Kommentars sind, gekauft oder benutzt hat.

7. Um die Funktion des Hinzufügens von Waren zum Merkzettel nutzen zu können, müssen Sie Waren zum Lager hinzufügen. Der Zweck der Funktion ist die vorübergehende Speicherung einer Webseite, die ein Werbeangebot für die Waren enthält, im Speicher des Stores.

8. Um die Funktion der Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit der Waren zu nutzen, muss die für dieses Ziel vorgesehene Taste angeklickt werden. Ziel der Funktion ist es, den Kunden vorübergehend in die Liste der Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit der Waren einzutragen, bis die Benachrichtigung eingegangen ist und die Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit der Waren vom Verkäufer an den Kunden gesendet wird. Falls kein aktives Kundenkonto vorhanden ist, muss eine Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben werden, um die Funktion nutzen zu können. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, jedoch notwendig, um die Benachrichtigung zu erhalten. Die Abmeldung von der Benachrichtigungsliste kann ohne Angabe von Gründen und jederzeit über die Funktion des Shops sowie durch eine entsprechende Erklärung des Kunden an den Verkäufer, z.B. in einer E-Mail oder einem Brief, erfolgen.

9. Um die Kartenfunktion nutzen zu können, müssen Sie die Website aufrufen, die die Karte enthält. Mit dieser Funktion können Sie sich einen Überblick über die Lage der Geschäftsräume des Verkäufers verschaffen.

10. Für die Nutzung einiger der oben genannten Funktionen ist es möglicherweise erforderlich, ein Kundenkonto zu besitzen und sich dort anzumelden.

§4. Bestellungen über den Shop

1. Sie können 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag über die Shop-Website Waren bestellen, indem Sie die Warenkorbfunktion nutzen.

2. Sobald die Liste der bestellten Waren vervollständigt ist, kann der Kunde im Warenkorb mit der Bearbeitung der Bestellung fortfahren.

3. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Kunde die nächsten Schritte gemäß den, auf den Seiten des Shops angezeigten Mitteilungen ausführen.

4. Bei der Aufgabe einer Bestellung ist der Kunde verpflichtet:

   1. die als erforderlich markierten Daten einzugeben. Wenn dies nicht geschieht, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden,

   2. eine Zahlungsmethode und Liefermethode zu wählen.

5. Der Aufgabe einer Bestellung geht voraus, dass der Kunde durch die Anzeige im Bereich des Warenkorbs Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung erhält
   einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten.

6. Das Aufgeben einer Bestellung kann über die entsprechende Taste im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend damit, dass der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Waren macht.

7. Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes erklären, dass er mit den
   Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und deren Bestimmungen akzeptiert.

8. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer, vorbehaltlich der im vorstehenden Absatz genannten Änderung, gilt als neues Angebot, das der Annahme durch den Kunden bedarf, um den Kaufvertrag abzuschließen.

9. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch den Versand einer sofortigen E-Mail-Nachricht. Diese Nachricht enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des Kaufvertrags sowie die vom Kunden in das Bestellformular eingegebenen Daten, damit eventuelle Fehler in diesen Daten erkannt werden können. Wenn ein solcher Fehler festgestellt wird, kann der Kunde den Verkäufer darüber informieren, indem er eine E-Mail mit den richtigen Daten schickt.

10. Die Bestätigung der Auftragsannahme ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss des Kaufvertrags durch den Verkäufer.

§5. Verkauf

1. Der Verkäufer bietet den Kunden eine Dienstleistung im Fernabsatz an.

2. Die im Shop verfügbaren Waren sind jeweils im aktuellen Sortiment auf der Shop-Website aufgeführt. Die Einzelheiten zu jedem Artikel, ihre Zusammensetzung und ihre Eigenschaften finden Sie in den Beschreibungen der Ware im Shop.

3. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese herauszugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzunehmen und dem Verkäufer den Preis für die Waren zu zahlen.

4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die insbesondere in einer Senkung des Preises von Waren oder Dienstleistungen bestehen, bis ein bestimmtes Datum erreicht oder der Bestand an Waren, die Gegenstand der Werbeaktion sind, erschöpft ist.

5. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Waren ohne Mängel zu liefern.

6. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt

7. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, mit einem Inhalt, der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

§6. Gutscheine

1. Der Verkäufer bietet den Kunden einen Gutschein-Verkaufsservice an.

2. Der Gutschein stellt ein Dokument dar, das seinen Inhaber berechtigt, einen Kaufvertrag über die, vom Verkäufer angebotenen Waren zu einem Preis abzuschließen, der um den Restbetrag, der den Wert des Gutscheins ausmacht, reduziert ist.

3. Der Verkäufer erlaubt keinen Umtausch von Gutscheinen in Bargeld.

4. Falls der Wert des Kaufvertrags unter dem Wert des Gutscheins liegt, darf der Verkäufer den Restwert des Gutscheins nicht in Bargeld umtauschen..

5. Um den Gutschein nutzen zu können, muss er vor dem Abschluss des Kaufvertrags beim Verkäufer vorgelegt werden.

6. Die Bestimmungen über den Verkauf gelten entsprechend für die Ausstellung von Gutscheinen.

1. Zahlungskarte über einen Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen,

2. BLIK über einen Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen,

3. durch Ratenzahlung über einen Drittanbieter, gemäß dessen Geschäftsbedingungen.

4. Der Verkäufer nutzt die Dienste eines Zahlungsdienstleisters, der das externe Zahlungssystem AutoPay verwendet, das von der Autopay Spółka Akcyjna mit Sitz in Sopot (81-718) in der ul. Powstańców Warszawy 6, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nr. KRS: 0000320590, Steuernummer NIP: 5851351185 und Statistiknummer REGON: 19178156 betrieben wird.

5. Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:

   1. innerhalb von 7 Tagen, wenn per Banküberweisung gezahlt werden soll,

   2. zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn eine Zahlungsmethode gewählt wird, die von einem externen Zahlungssystem unterstützt wird.

6. Die Erstattung der Zahlung durch den Verkäufer erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eintritt des Grundes, in folgenden Fällen:

   1. Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher,

   2. vollständige oder teilweise Anerkennung der reklamierten Forderung durch den Verkäufer auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.

7. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

8. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die dem Kunden für die Lieferung der Waren entstehen, wenn der Kunde eine andere Art der Lieferung gewählt hat.

§9. Reklamation - Nichtübereinstimmung der erbrachten Leistung mit dem Vertrag

1. Reklamationen können bei Nichteinhaltung der vertragsgemäßen Leistung gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Bestimmungen von Art. 43b ff. des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014, eingereicht werden.

2. Die Reklamation kann per Brief oder E-Mail an die Postanschrift oder die elektronische Adresse des Verkäufers erfolgen. Sie kann unter Verwendung des Formulars eingereicht werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, ist aber nicht obligatorisch.

3. Es wird empfohlen, in den Hauptteil der Reklamation folgende Punkte aufzunehmen:

   1. Kontaktdaten des Verbrauchers für die Antwort auf die Reklamation und für den Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Reklamation,

   2. Nummer des Bankkontos des Verbrauchers, das für die Rückerstattung des Geldes verwendet werden soll, falls der Fall eintritt,

   3. Beschreibung des Problems und die Daten zur Identifikation des Verbrauchers.

   4. Wenn sich die Reklamation auf Waren bezieht, die eine Sache sind, ist der Verbraucher verpflichtet, die reklamierten Waren auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu schicken, damit die Reklamation vom Verkäufer berücksichtigt werden kann.

   5. Der Verkäufer wird Reklamationen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung bearbeiten.

   6. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Art und Weise der Abwicklung der eingegangenen Reklamation per E-Mail oder auf dem Postweg, je nach dem Willen des Verbrauchers oder der vom Verbraucher für die Einreichung der Reklamation verwendeten Methode.

   7. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, die nach Anerkennung der Reklamation an den Verbraucher versandt werden sollen, muss der Verkäufer die Waren auf eigene Kosten an die Adresse des Verbrauchers liefern oder versenden.

   8. Erstattungen im Zusammenhang mit einer Reklamation werden je nach Wunsch des Verbrauchers per Überweisung auf ein Bankkonto oder per Postanweisung vorgenommen.

§10. Außergerichtliche Abwicklung von Reklamationen und Behebung von Problemen

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Reklamations- und Beschwerdeverfahren in Anspruch zu nehmen:

   1. einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht bei der Gewerbeaufsicht zu richten, dessen Adresse aufgrund seiner Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL-Adresse https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ermittelt werden kann.

   2. einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer an den Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht zu richten, dessen Adresse angesichts seiner Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 zu finden ist.

   3. die Unterstützung eines regionalen oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,

   4. gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG über die Online-Streitbeilegung auf der OS-Plattform der EU, die unter der URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist, eine Beschwerde einzureichen.

2. Detaillierte Informationen über das Verfahren zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie in den Geschäftsräumen und auf den Websites der in Punkt 1 genannten Stellen.

3. Die Liste der Einrichtungen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wahrnehmen, sowie ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl.

§11. Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Kunde, der ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von einem Vertrag, einschließlich eines Kaufvertrags, zurücktreten, vorbehaltlich der Bestimmungen, die im Inhalt der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Widerrufsbelehrung aufgeführt sind.

2. Das Rücktrittsrecht gilt u.a. nicht für den Kaufvertrag:

   1. Waren, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben,

   2. Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,

   3. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht mehr von anderen Dingen zu trennen sind.

3. In anderen Fällen kann man vom Vertrag zurücktreten, indem man eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer übermittelt. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, von dem ein Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.

4. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder sie einer vom Verkäufer beauftragten Person zu übergeben. Es reicht aus, die Waren vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

5. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Nutzung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

6. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Wenn der Kunde eine Rücktrittserklärung abgegeben hat, bevor der Verkäufer
   sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.

§12. Datenverarbeitung und Cookies

1. Informationen zu den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung des Shops.

2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung des Shops.

§13. Lizenzbedingungen

1. Der Verkäufer gewährt den Kunden, die den Shop nutzen, eine kostenlose Lizenz für den persönlichen Gebrauch und um die Nutzung des Shops zu ermöglichen, vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Der Name des Shops, die grafische Gestaltung des Shops, die Struktur des Shops, der Shop, der Quell- oder kompilierte Code des Shops, die für den Betrieb des Shops verwendeten Webseiten und alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Shops entwickelten Dokumente, einschließlich der damit verbundenen Werke, einschließlich der Geschäftsordnung und anderer Dokumente oder Nachrichten, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen versandt werden, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder die wirtschaftlichen Urheberrechte am Shop oder an den Werken, die zu ihm gehören, noch das Recht, Genehmigungen zur Verfügung über die wirtschaftlichen Urheberrechte an diesen Werken oder am Shop und zu deren Nutzung zu erteilen sowie andere abhängige Rechte auszuüben, die nicht in den Lizenzbedingungen vorbehalten sind.

3. Das Recht zur Nutzung des Shops und der damit verbundenen Werke gilt für folgende Nutzungsbereiche: Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem vom Nutzer individuell gewählten Ort und zu einer individuell gewählten Zeit sowie Zugriff und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem vom Nutzer individuell gewählten Ort und zu einer individuell gewählten Zeit.

4. Der Kunde darf nicht: die Werke oder Teile davon verleihen, vermieten oder weiterverkaufen sowie davon abgeleitete Werke erstellen, Änderungen an den Werken vornehmen, Eigentums- oder Urheberrechtsvermerke, die im Bereich der Werke erscheinen können, entfernen, die Werke für Zwecke nutzen, die gegen geltendes Gewohnheitsrecht oder ethische und moralische Normen verstoßen.

5. Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbegrenzt und nicht exklusiv und gilt für die Gesamtheit des Shops und der damit verbundenen Werke. Der Verkäufer behält sich das alleinige Recht vor, über die Aufrechterhaltung der Integrität des Shops zu entscheiden.

6. Mit der Veröffentlichung von Inhalten im Shop, insbesondere von Kommentaren oder Bewertungen, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte und nicht ausschließliche Lizenz für deren Nutzung in den folgenden Nutzungsbereichen: Veröffentlichung im Bereich der Website des Shops, Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, wobei er sich das Recht vorbehält, eine Unterlizenz im Sinne der vorstehenden Punkte zu erteilen, um dem Kunden die Nutzung des Shops zu ermöglichen.

7. Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, folgende Inhalte an oder über den Shop zu übermitteln:

   1. rechtswidrige,

   2. Inhalte, die andere Kunden in die Irre führen könnten,

   3. Inhalte, die die persönlichen Interessen von Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen,

   4. Inhalte, die gemeinhin als beleidigend, vulgär oder gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden, insbesondere: pornografische Inhalte, Inhalte, die den Konsum von Drogen oder übermäßigen Alkoholkonsum befürworten, Inhalte, die zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder Hass aufrufen.

8. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu entfernen oder zu modifizieren.

§14. Gültigkeit und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund von Gesetzesänderungen, die sich auf den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen beziehen, sowie aufgrund von technischen oder organisatorischen Änderungen in Bezug auf die vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen vorgenommen werden.

3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Veröffentlichung ihres neuen Inhalts auf der Website des Shops geändert.

4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum ihrer Änderung abgeschlossen wurden.

5. Die Veröffentlichung von Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt im Bereich der Website des Shops innerhalb von 3 Tagen vor dem Inkrafttreten ihres neuen Wortlauts.

6. Der Verkäufer sendet eine E-Mail mit Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Vertragspartner durch einen Vertrag von unbestimmter Dauer gebunden sind.

§15. Schlussbestimmungen

1. Großgeschriebene Begriffe werden gemäß den Erläuterungen im Abschnitt über die in den Regeln verwendeten Definitionen definiert.

2. Der Verkäufer haftet nicht für:

   1. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind,

   2. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund technische Handlungen oder Ursachen, die den Unternehmen zuzuschreiben sind, über die der Verkäufer die Dienstleistungen erbringt,

   3. entgangene Vorteile für Nicht-Verbraucher.

3. Wenn es nicht möglich ist, eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, oder einem Verbraucher, der seinen Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen hat, gütlich beizulegen, sofern dies nach den Bestimmungen des jeweiligen nationalen Rechts möglich ist, ist für die Beilegung einer solchen Streitigkeit das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.

4. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, oder gegenüber Verbrauchern, die ihren Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen haben, gilt das Recht der Republik Polen als anwendbares Recht für die Erfüllung des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrags und die Beilegung von Streitigkeiten in diesem Zusammenhang, sofern die Bestimmungen ihres nationalen Rechts eine solche Möglichkeit zulassen.

5. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, auszuschließen oder zu beschränken, die sich aus den Bestimmungen des allgemeingültigen lokalen Rechts ergeben. Der Verbraucher kann nicht auf sie verzichten.

6. Bei Verträgen, die mit dem Verkäufer geschlossen werden, gelten im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des im Land des Verbrauchers allgemein geltenden Rechts die Bestimmungen des im Land des Verbrauchers allgemein geltenden Rechts.

7. Sollten Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, so berührt dieser Umstand die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen werden durch eine Bestimmung ersetzt, die dem entspricht, was die Vertragspartner vereinbart haben oder vereinbart hätten, wenn sie eine solche Bestimmung in die Geschäftsbedingungen aufgenommen hätten.

§16. Definitionen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kunde ist eine natürliche oder juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das allgemein geltende Recht Rechtsfähigkeit verleiht, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung abschließt.

Kundenkonto ist ein Panel, das die Verwaltung der Bestellungen des Kunden über den Shop ermöglicht, vorbehaltlich der Registrierung und Anmeldung.

Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Warenkorb ist die Funktion des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Bestellungen von Waren abzuschließen.

Paketautomat ist ein automatischer Briefkasten oder ein Postterminal für den Empfang von Warenpaketen.

Unternehmer mit Verbraucherrechten ist ein Kunde, der Unternehmer ist und eine Bestellung von Waren aufgibt, die mit seiner Geschäftstätigkeit zusammenhängen, die aber für ihn nicht beruflicher Natur sind, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit ergeben, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Paketdienst ist das Unternehmen, das den Warenlieferservice in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer anbietet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind diese Vertragsbedingungen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an Kunden über den Shop ist.

Shop ist ein Shop, der vom Verkäufer über die Website unter der URL: naturo.org.pl betrieben wird.

Verkäufer ist Naturo Sp. z o.o. mit Sitz in Elizówka (21-003), ul. Szafranowa 6/Hala H1, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nr. KRS: 0000462546, Steuernummer NIP: 7123278825 und Statistiknummer REGON: 061556075, der Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops ist. Sie erreichen den Verkäufer unter der Telefonnummer: + 48 517949977 und unter der E-Mail-Adresse: sklepnaturo@naturo.org.pl.

Verkauf ist eine Dienstleistung für den Verkauf von Waren, die der Verkäufer dem Kunden anbietet und deren Gegenstand die Verpflichtung des Verkäufers ist, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren zurückzunehmen und dem Verkäufer den festgelegten Preis zu zahlen.

Ware ist der Artikel, den der Verkäufer im Bereich des Shops zum Verkauf anbietet.

Service ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Vertragspartner über den Shop geschlossenen Vertrags erbringt. Der Vertrag wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen, ohne dass die Vertragspartner gleichzeitig physisch anwesend sein müssen.

INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS

RÜCKTRITTSERKLÄRUNG

Die in dieser Belehrung enthaltenen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht von Verbrauchern gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.

Sie haben das Recht, einen in unserem Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der unter "Ausschluss des Rücktrittsrechts" genannten Fälle. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab folgendem Datum ab:

1. bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Unternehmer die Waren unter der Verpflichtung liefert, das Eigentum daran zu übertragen, ab der Inbesitznahme der Waren durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher angegebenen Dritten, der nicht der Paketdienstleister ist, und im Falle eines Vertrags:

   1. mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden, ab der Übernahme der letzten Ware, Charge oder des Teils,

   2. besteht in der regelmäßigen Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums - ab der Übernahme der ersten Ware;”;

2. an dem Sie den Besitz an den Waren erwerben oder an dem ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Paketdienst ist, den Besitz an den Waren erwirbt, wenn es sich um einen Vertrag handelt, der Sie zur Übertragung des Eigentums an den Waren verpflichtet (z. B. ein Kaufvertrag, ein Liefervertrag oder ein Werkvertrag, der eine bewegliche Sache ist),

3. Vertragsabschluss - im Falle von Dienstleistungsverträgen.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Naturo Sp. z o.o., ul. Szafranowa 6/Hala H1, 21-003 Elizówka, E- Mail: sklepnaturo@naturo.org.pl, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.

Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten, können Sie das Muster-Rücktrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Das Musterformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen im Shop beigefügt.

FOLGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG

Wenn Sie Ihren Rücktritt von diesem Vertrag erklären, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Rücktrittsrechts von diesem Vertrag unterrichten.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis der Rückgabe erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wenn Sie die Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an die Adresse Naturo Sp. z o.o., ul. Szafranowa 6/Hala H1, 21-003 Elizówka zurück oder übergeben Sie uns die Waren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen haben. Die Höhe dieser Kosten wird auf maximal ca. 25,00 PLN geschätzt.

Sie haften nur für die Wertminderung des Artikels, die sich aus der Nutzung des Artikels ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist.

AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS VOM VERTRAG

Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden, hat der Verbraucher kein Rücktrittsrecht, wenn:

1. es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;

2. der Gegenstand der Leistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Gegenstand ist, der nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

3. der Leistungsgegenstand aus Waren besteht, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind.

MUSTERFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

(dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Empfänger: Naturo Sp. z o.o., ul. Szafranowa 6/Hala H1, 21-003 Elizówka | sklepnaturo@naturo.org.pl

(Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung(*):

Methode zur Erstattung der geleisteten Zahlung:

Datum des Vertrags(*)/der Annahme(*):

Vor- und Nachname:

Adresse:

Unterschrift:

(nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

Datum:

(*) Nichtzutreffendes durchstreichen.

REKLAMATIONSFORMULAR

(dieses Formular können Sie ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie eine Reklamation vorbringen möchten)

Empfänger: Naturo Sp. z o.o., ul. Szafranowa 6/Hala H1, 21-003 Elizówka

Vorname und Nachname oder Bezeichnung des Kunden:

Kundenadresse:

Telefonnummer des Kunden:

E-Mail-Adresse des Kunden:

Bestellnummer:

Ich gebe die folgenden Kontaktdaten für die Beantwortung der Reklamation und für den diesbezüglichen Schriftverkehr an:

• Postadresse:

• E-Mailadresse:

Die Reklamation betrifft:

Unterschrift des Antragstellers:

(nur wenn das Formular in Papierform versandt wird)